Conditions d’utilisation

Conditions générales d'utilisation et de vente

Dernière mise à jour : 30 juin 2026

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1. Présentation

Le site Ventoro est une boutique en ligne proposant des chaussures et accessoires destinés à un usage quotidien.

Les présentes conditions régissent l'utilisation du site ainsi que l'ensemble des achats réalisés sur celui-ci.

2. Conditions d'utilisation

En utilisant notre site, vous déclarez être âgé d'au moins 18 ans ou disposer de l'autorisation d'un représentant légal.

Vous vous engagez à utiliser le site uniquement à des fins légales et à ne pas perturber son fonctionnement.

3. Produits

Nous nous efforçons de présenter nos produits avec la plus grande précision possible.

Toutefois, les couleurs et l'apparence des produits peuvent légèrement varier selon les écrans utilisés.

Nous nous réservons le droit de modifier, remplacer ou retirer tout produit sans préavis.

4. Prix

Tous les prix affichés sur notre site sont indiqués dans la devise applicable au marché concerné.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

5. Commandes

Après validation de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande notamment en cas de :

suspicion de fraude ;
informations de paiement incorrectes ;
indisponibilité d'un produit ;
erreur manifeste de prix ou de description.

6. Paiement

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.

Ventoro ne conserve jamais les informations complètes relatives à votre carte bancaire.

7. Livraison

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés.

Les délais de livraison estimés sont de 5 à 15 jours ouvrés après expédition.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, les transporteurs ou des circonstances exceptionnelles.

8. Retours et remboursements

Les retours sont régis par notre Politique de retour et de remboursement, disponible sur notre site.

Les consommateurs bénéficient également des droits prévus par la législation applicable.

9. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur ce site, notamment :

textes ;
images ;
logos ;
vidéos ;
graphiques ;
design ;
éléments visuels,

sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, copie ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

10. Limitation de responsabilité

Ventoro ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du site ou des produits vendus, dans les limites autorisées par la loi.

Notre responsabilité ne pourra jamais excéder le montant de la commande concernée, sauf disposition légale contraire.

11. Protection des données

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.

En utilisant notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique.

12. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes.

Ventoro n'est pas responsable du contenu ni des pratiques de confidentialité de ces sites.

13. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons modifier les présentes Conditions générales à tout moment.

Les nouvelles versions prendront effet dès leur publication sur cette page.

14. Droit applicable

Les présentes Conditions générales sont régies par les lois applicables en vigueur dans le pays de commercialisation concerné, sans préjudice des droits impératifs dont bénéficient les consommateurs en vertu de la législation applicable.