Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 30 juin 2026
Chez Ventoro, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
1. Informations que nous collectons
Lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse de livraison et de facturation
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)
- Adresse IP
- Informations sur votre appareil et votre navigateur
- Données de navigation et d'utilisation du site
- Historique des commandes
Nous ne stockons jamais vos informations complètes de carte bancaire.
2. Utilisation de vos informations
Nous utilisons vos données afin de :
- traiter et expédier vos commandes ;
- gérer les paiements et prévenir la fraude ;
- communiquer avec vous concernant votre commande ;
- répondre à vos demandes auprès du service client ;
- améliorer notre site et votre expérience utilisateur ;
- personnaliser le contenu et les offres proposées ;
- respecter nos obligations légales.
3. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Nous pouvons partager certaines informations uniquement avec des partenaires nécessaires au fonctionnement de notre activité, notamment :
- Shopify
- Prestataires de paiement
- Transporteurs et services de livraison
- Outils d'analyse (Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel ou services similaires)
- Prestataires de support technique
Ces partenaires sont tenus de protéger vos données conformément à la réglementation applicable.
4. Cookies
Notre site utilise des cookies afin de :
- assurer le bon fonctionnement du site ;
- mémoriser vos préférences ;
- analyser le trafic ;
- mesurer les performances marketing ;
- améliorer votre expérience d'achat.
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur.
5. Conservation des données
Nous conservons vos informations uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique ou afin de respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou modification.
Toutes les transactions sont protégées par un chiffrement SSL.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :
- droit d'accès à vos données ;
- droit de rectification ;
- droit à l'effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d'opposition ;
- droit à la portabilité de vos données ;
- droit de retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base du traitement.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
8. Services tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers.
Ventoro n'est pas responsable des politiques de confidentialité ou du contenu de ces sites externes.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter des évolutions légales ou des changements dans nos pratiques.
La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page.